您的当前位置:首页 > 综合 > 中信银行北京分行多措并举暖心守护“银发一族” 正文
时间:2024-09-21 22:21:06 来源:网络整理 编辑:综合
近日,客户魏阿姨焦急地来到中信银行北京经济技术开发区支行,告知工作人员自己的卡已经过期,无法扣缴保险费用,自己不懂线上申请,希望银行可以帮助解决这一问题。工作人员在了解客户需求后,提出办理同号换卡方案
近日,银发一族客户魏阿姨焦急地来到中信银行北京经济技术开发区支行,中信告知工作人员自己的银行周口市某某金属制品经销部卡已经过期,无法扣缴保险费用,北京并举自己不懂线上申请,分行希望银行可以帮助解决这一问题。多措工作人员在了解客户需求后,暖心提出办理同号换卡方案,守护并提示客户快递收寄工作的银发一族注意事项。因客户年龄偏大,中信行动不便,银行周口市某某金属制品经销部为避免其后续业务办理奔波,北京并举银行工作人员不仅为客户进行了详细地讲解,分行还为客户演示手机上操作新卡激活流程。多措客户表示银行的暖心服务非常暖心,让人感动。
6月26日,中信银行北京自贸商中区支行迎来了一位白发苍苍、步履蹒跚的老年客户,银行工作人员第一时间将客户请到柜台窗口坐下,询问客户需求。在了解到客户想要办理定期转存业务后,会计经理及时“柜外陪同”,快速完成结清。为保证老年客户的资金安全,银行工作人员多次与老人确认存单形式、存款金额、定期购买期限以及定期利率,确认无误后,为客户办理了相关业务。完成业务办理后,银行工作人员还贴心的为客户安排车辆,确保客户安全返程。
近年来,中信银行北京分行积极响应优化适老服务政策,为有困难、有需要的老年客户提供优质的贴心服务。下一步,中信银行北京分行将继续拓展金融服务场景,展现金融责任担当。以至诚之心持续陪伴客户,聚焦老年客户金融服务需求,持续优化服务流程、提升客户服务体验,真正做到“服务无障碍,服务显关怀”。
民生银行新董事会,又有两名董事被限制投票2024-09-21 21:59
今年夏天粉色又火了!这样穿减龄又好看2024-09-21 21:50
总穿黑灰白太单调!“彩色”在夏天才更时尚,这么搭配就对了2024-09-21 21:27
马拉松之王基普乔格:跑赢人类极限,却逃不过网暴2024-09-21 21:26
北京:老旧电梯应急更换可提取“大修金”2024-09-21 20:45
大众“走丰田的路”,加码混动车2024-09-21 20:42
终于配彩电了 大众途观L PRO预计将于5月15日上市2024-09-21 20:41
四五十岁女人,夏天穿裙子别配运动鞋,太土!换成这3种鞋更高级2024-09-21 20:35
今年中秋夜可赏超级月亮 全国赏月地图请查收→2024-09-21 20:33
真正衣品好的女人,一般很少穿一身黑,看这些气质女人就行了2024-09-21 20:15
外交部:希望欧方拿出诚意和行动2024-09-21 21:47
白色系穿搭在夏季有多受欢迎?看这些搭配就知道了,清爽又显品位2024-09-21 21:39
总穿黑灰白太单调!“彩色”在夏天才更时尚,这么搭配就对了2024-09-21 21:33
蔚来自称“流量不太行的笨公司”2024-09-21 21:32
奥纳纳在维拉5场3球,埃弗顿生涯72场只进了4球2024-09-21 21:30
蔚来自称“流量不太行的笨公司”2024-09-21 21:21
尚美做奖牌,LV装奖牌,史上最时髦的奥运会即将到来!2024-09-21 21:12
李国梁:新汽车连接新生态,长安启源E07集数智之大成2024-09-21 20:04
自然资源部:计划到2025年初步建成实景三维中国2024-09-21 19:55
95后妈妈,生个闺蜜陪自己2024-09-21 19:53